В вашем случае проблема заключается, как правило не в чернильнице, а в печатающей головке находящейся в принтере. Печатающая головка может засохнуть в случае если принтером не пользовались более месяца, либо от менее длительного простоя без чернильниц. Проблемы в данном случае можно решить, выполнив чистку печатающей головки из меню обслуживания принтера. В случае если чистка не помогла, вы можете принести ваш принтер нам, мы можем попробовать произвести чиску специальной промывочной жидкостью.

*Примечание ! Засохшую печатающую головку не всегда возможно вернуть к жизни. :(